まつ毛エクステでカウンセリングが重要な理由
アイデザイナーにとって施術前のカウンセリングが重要といわれますが、その理由までは知らない方も多いのではないでしょうか?この記事では藤井寺市周辺にお住いの方向けに、まつ毛エクステの施術を行うアイデザイナーにとってカウンセリングが重要な理由をご紹介していきます。
アイデザイナーにとってカウンセリングは重要!
アイデザイナーは施術に移る前に、お客様とカウンセリングの時間を設けます。このカウンセリングによってお客様の状態を知り、前もってさまざまなことに対し気を付けることができます。
特にアレルギーの有無・整形手術を行ったことがあるかといった、お客様の安全にかかわる事項をしっかりと確認しておきましょう。
確認が終わったら提案に移ります。お客様の要望を叶えるだけではなく、よりきれいに映えるまつ毛エクステのデザインや毛質を提案するのもアイデザイナーの仕事です。
後のトラブルを回避し真にお客様に満足してもらうため、カウンセリングには力を入れるようにしてください。これは藤井寺市周辺にお住まいの方のみならず、お給料をもらってサロンで働いているまつ毛エクステのプロフェッショナルとして、正社員もパートも関係なくしっかりと対応すべきこととなります。
まつ毛エクステのアイデザイナーが「聴く力」を鍛える方法
まつ毛エクステのアイデザイナーがカウンセリングでお客様の声をしっかりと聴きとるためには、「聴く力」を鍛えておく必要があります。普段からできる簡単な方法で、「聴く力」を鍛えるようにしましょう。
♦適度に相槌を打つ
お客様の話にただ耳を傾けるだけではなく、適度に相槌を打つようにしてください。相槌を打つことで、真剣さをアピールすることができます。同時に合の手を入れることで、お客様の話を引き出すことも可能です。
♦相手の話を最後まで聴く
お客様の話を最後まで聴くことも大切です。お客様がまだ話したいことがあるのに、途中で話をさえぎってしまうと貴重な情報が引き出せなくなるでしょう。
トップアイデザイナーになるための条件とは?
まつ毛エクステのトップアイデザイナーになるには、一定の条件を満たす必要があります。
♦作業スピードの速さ
アイデザイナーはお客様一人一人を相手にするので、作業にかかるスピードが遅ければそれだけチャンスを失います。できるだけ多くのお客様を担当できるよう、まつ毛エクステを○人に行うといった、具体的な目標を決めておきましょう。
正社員は勿論ですが、特に時間が限られたパートという就業形態で働いている場合は、限られた時間の中で目標を達成できるように、スキルを磨いていく必要があります。
♦リピート客を増やす
1度限りの関係ではなくその後も来店してもらえれば、安定した集客数を望めます。接客技術を磨くといった工夫を行うようにしてください。例えパート勤務で短い時間しか接客できなかったとしても、その中でファンを作り、リピート客を掴むことは可能です。指名料を設けているサロンもあるため、そういった際はリピーターになってもらい指名してもらえれば、対価としてお給料にも反映されます。
♦物販の売上を上げる
物販は技術力を提供する以外で、お客様に満足いただける手段です。商品を勧めやすくなるよう、コツコツと信頼関係を築いていきましょう。勧めるタイミングも重要です。
アイデザイナーにとってのカウンセリングとは、サロンとお客様の信頼を築くために無くてはならない存在です。そんなカウンセリングですがただ話を聴くだけではなく、工夫を凝らしながら行っていく必要があります。この記事を参考に、藤井寺市周辺にお住まいの方はぜひ素敵なカウンセリングを行うようにしていきましょう。
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